Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 mai 2026
1. Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : nom de l'éditeur tel qu'indiqué dans les mentions légales]
Email : hello@routeflow.solutions
2. Données collectées
2.1. Données stockées localement (sur votre appareil)
L'application enregistre les données suivantes dans le localStorage de votre navigateur. Ces données ne sont jamais transmises à nos serveurs et restent accessibles uniquement depuis votre appareil :
- Nom des tournées créées
- Adresses des arrêts saisies par vous
- Coordonnées GPS associées (latitude, longitude) issues du géocodage
- Notes, créneaux horaires, noms de clients, position de colis (si renseignés)
- Statut des livraisons (livré, raté, en attente) et photos de preuve éventuelles
- Préférences d'affichage
Durée de conservation : indéfinie, jusqu'à ce que vous vidiez le cache de votre navigateur ou supprimiez les tournées depuis l'application.
2.2. Données transmises à des tiers
Pour fournir le service de cartographie et d'optimisation d'itinéraire, certaines données sont envoyées à des fournisseurs tiers :
| Service | Données transmises | Finalité | Hébergement |
|---|---|---|---|
| Nominatim (OpenStreetMap Foundation) | Adresses textuelles que vous saisissez | Géocodage (transformation adresse → coordonnées GPS) | Royaume-Uni |
| OSRM (Project OSRM) | Coordonnées GPS de vos arrêts | Calcul d'itinéraire entre arrêts | Allemagne |
| CARTO (CARTO Inc.) | Position approximative pour le rendu des tuiles cartographiques | Affichage de la carte | États-Unis |
| Google Fonts (Google LLC) | Adresse IP, User-Agent | Chargement des polices Inter et JetBrains Mono | États-Unis |
| unpkg / Cloudflare | Adresse IP, User-Agent | Chargement de la bibliothèque Leaflet | États-Unis |
| Netlify (hébergeur) | Adresse IP, User-Agent, journaux d'accès | Hébergement et délivrance du site | États-Unis |
Transferts hors UE : certains de ces fournisseurs sont basés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) UE-USA et/ou les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
2.3. Géolocalisation
L'application peut demander l'accès à votre position GPS via le navigateur (bouton « Ma position »). Cette donnée est utilisée uniquement localement pour calculer l'itinéraire optimal depuis votre point de départ. Elle n'est jamais stockée ni transmise à nos serveurs.
3. Cookies et traceurs
RouteFlow n'utilise aucun cookie de tracking, aucun pixel publicitaire, aucun outil d'analyse comportementale. Le seul stockage utilisé est le localStorage du navigateur, qui n'est techniquement pas un cookie et ne permet aucun suivi cross-site.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L'exécution du service que vous avez demandé (Art. 6.1.b RGPD) — pour les données nécessaires au fonctionnement de l'app
- Votre consentement (Art. 6.1.a RGPD) — pour la géolocalisation, demandée explicitement par le navigateur
5. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — vos données sont accessibles directement dans l'application (toutes les tournées y sont visibles)
- Droit de rectification — vous pouvez modifier vos données à tout moment via l'app
- Droit à l'effacement — supprimez les tournées depuis l'app, ou videz le localStorage du navigateur (tout sera perdu instantanément)
- Droit à la portabilité — sur demande à hello@routeflow.solutions, nous vous expliquerons comment exporter vos données depuis le localStorage
- Droit d'opposition — vous pouvez cesser d'utiliser l'app à tout moment
Pour toute question ou réclamation : hello@routeflow.solutions. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
6. Sécurité
Le site est servi en HTTPS (TLS 1.3) via notre hébergeur Netlify. Vos données stockées localement sont protégées par les mécanismes de sécurité de votre navigateur. Nous recommandons d'utiliser un navigateur à jour et de verrouiller votre appareil.
7. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons via l'application.
8. Contact
Pour exercer vos droits ou toute question : hello@routeflow.solutions